Condiciones de venta
Los Equipos, Suministros y Servicios de SYLCO s.a.r.l. descritos en el anverso se rigen por estos Términos y Condiciones Generales, precisando que las siguientes definiciones son
Equipamiento: sistemas antirrobo, sistemas de videovigilancia, control de accesos, contadores y redes informáticas, así como cableado a instalar y poner en marcha por SYLCO.
Materiales y suministros de las marcas Auskay y coolline
Suministros: elementos accesorios a sistemas antirrobo y sistemas de videovigilancia, como etiquetas, consumibles, etc.,
Servicios: los servicios prestados por SYLCO s.a.r.l. con motivo de:
Instalación y puesta en marcha
ya sea el cumplimiento de la garantía o la extensión de la garantía
o la Formación del CLIENTE y/o de su personal
Todo pedido del CLIENTE implica la aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, que prevalecen sobre cualquier otro documento, específico o general, emitido por el CLIENTE, con excepción de los Contratos Marco aceptados por el CLIENTE y SYLCO s.a.r.l. con el fin de gestionar las relaciones comerciales entre las dos empresas.
En consecuencia, estos Términos y Condiciones sustituyen a cualquier acuerdo escrito u oral anterior relacionado con el objeto del mismo. Sin embargo, una vez que el contrato se haya formalizado en las condiciones especificadas en el punto 1.1.a continuación, en caso de contradicción entre las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales y la información en el anverso, prevalecerá esta última. Cuando el objeto de este contrato consista en sistemas de videovigilancia, SYLCO s.a.r.l. llama la atención del CLIENTE sobre la existencia de regulaciones específicas para su implementación y uso que es responsabilidad del cliente cumplir. Es responsabilidad del CLIENTE asegurarse de que
Disposiciones comunes
Formación del contrato
El CLIENTE queda obligado a partir de la fecha en que estampó su firma en el anverso de estos términos y condiciones. SYLCO s.a.r.l. solo se compromete al final de un período de 14 días naturales a partir de esta fecha, reservándose este último el derecho de notificar al CLIENTE durante este período su negativa a celebrar un contrato, en particular cuando las indicaciones que aparecen en el anverso no cumplen con sus listas de precios o, en general, con sus condiciones de comercialización.
Excepto en el caso de que SYLCO s.a.r.l. se niegue a celebrar un contrato por las razones mencionadas anteriormente, cualquier pago realizado en el momento del pedido seguirá siendo propiedad de SYLCO s.a.r.l.
En el caso de un contrato de venta financiado por un Leasing, el contrato solo se considerará válido a partir de la recepción por parte de SYLCO s.a.r.l. del acuerdo escrito del Arrendador. El envío de Materiales y Suministros no se puede realizar antes de este acuerdo.
Precios y condiciones de pago
Los precios aplicables se establecen en el reverso de estos Términos y Condiciones. No incluyen impuestos y se incrementarán con el IVA al tipo aplicable el día de la facturación, así como los costes especificados en el artículo 2.1. Todas las facturas de SYLCO s.a.r.l. son pagaderas contra recibo, netas sin descuento. Cualquier suma que permanezca impagada en su fecha de vencimiento incurre automáticamente en intereses de demora a una tasa y media la tasa de interés legal.
Circunstancias fuera del control de las partes.
Las Partes no serán responsables de ningún incumplimiento de cualquier obligación que se les imponga en virtud del presente documento que resulte de un caso de fuerza mayor según la interpretación de los Tribunales.
Competencia
CUALQUIER LITIGIO RELATIVO A LA INTERPRETACIÓN O EJECUCIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES SE SOMETERÁ AL TRIBUNAL DE COMERCIO DE CAHORS.
Responsabilidad
En caso de incumplimiento grave por parte de SYLCO s.a.r.l., el CLIENTE tendrá derecho a obtener una indemnización por los daños directos de los que aporte pruebas. En cualquier caso, independientemente de la naturaleza o fundamento de la acción que pueda interponerse contra SYLCO s.a.r.l., la cantidad adeudada por SYLCO s.a.r.l. en concepto de indemnización por los daños causados al CLIENTE no podrá en ningún caso superar el 20% del importe del presente documento, precisando que se acuerda expresamente que las cantidades de los daños indirectos, cualquier pérdida de pedido, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o perturbación del negocio de cualquier tipo.
Disposiciones especiales aplicables a la venta
2.1 Entrega
La fecha de entrega deseada en el anverso es solo para fines informativos y está sujeta al pago completo de las sumas adeudadas por el CLIENTE. Sin embargo, si el retraso de SYLCO s.a.r.l. fuera superior a tres meses, el CLIENTE podrá, previa comunicación a SYLCO s.a.r.l. de su intención de hacer uso de esta opción mediante carta certificada con acuse de recibo, desistir de su compromiso. En este caso, la terminación de la venta será efectiva 5 días hábiles después de la fecha de recepción por parte de SYLCO s.a.r.l. de la Carta Certificada mencionada anteriormente. En este caso, el importe pagado por el pedido será reembolsado al cliente. La entrega se realiza por SYLCO s.a.r.l. o por un transportista externo autorizado por ella. Los gastos de envío, manipulación y embalaje son adicionales y corren a cargo del CLIENTE. Los riesgos y peligros son responsabilidad exclusiva del CLIENTE a partir de la fecha de entrega de los Materiales y Suministros en
2.2 Instalación y puesta en marcha
Los Servicios para la instalación del Equipo y la puesta en marcha son realizados a cargo del CLIENTE por SYLCO s.a.r.l., o por un tercero bajo la responsabilidad de este último. Previamente a esta instalación, el CLIENTE debe haber realizado los trabajos de preparación de los sitios destinados a alojar el Equipo, de acuerdo con los requisitos técnicos y/o ambientales contenidos en el informe de preinstalación presentado por SYLCO s.a.r.l. al CLIENTE. Deberá proporcionar a SYLCO s.a.r.l. una línea eléctrica de 24 horas para uso exclusivo del Equipo, todos los medios de elevación útiles para su instalación (escalera, cesta), así como cualquier otro equipo necesario que pueda especificarse en el informe de preinstalación mencionado anteriormente. En caso de retraso causado por el CLIENTE en el suministro de los equipos necesarios, SYLCO s.a.r.l. tendrá derecho a cobrar por el tiempo de inactividad de los s.
2.3. Uso
El CLIENTE se compromete a utilizar los Materiales y Suministros de acuerdo con las instrucciones de uso y los requisitos técnicos y/o ambientales especificados por SYLCO s.a.r.l. Es responsabilidad del Operador cumplir con las leyes y reglamentos aplicables a su uso.
2.4. Facturación
Los equipos, suministros y servicios se facturarán:
a la instalación de los Equipos y a los Servicios de Instalación y Puesta en Marcha
a Envío de Suministros
tan pronto como se lleve a cabo para los Servicios de Formación
Cualquier retraso causado por el CLIENTE en la realización de los trabajos de los que es responsable, que imposibilite a SYLCO s.a.r.l. la instalación en las fechas acordadas, autorizará a SYLCO s.a.r.l. a facturar inmediatamente el precio de venta y los servicios asociados. Del mismo modo, en el caso de que el Equipo solicitado no sea instalado en su totalidad por el CLIENTE, SYLCO s.a.r.l. tendrá derecho a facturar la totalidad del Equipo efectivamente instalado, a pesar de la ausencia de firma en el acta de instalación.
2.5. Reserva de propiedad
Los Materiales y Suministros permanecen, por acuerdo expreso, en propiedad de SYLCO s.a.r.l. hasta el pago completo del precio, honorarios, impuestos y accesorios, entendiendo por tal su recogida efectiva: en consecuencia, la transferencia de la propiedad solo tiene lugar a favor del CLIENTE después de dicha recogida. El CLIENTE se abstendrá de ceder, pignorar o, en general, conceder cualquier derecho sobre los Materiales y Suministros antes del pago de la totalidad de la factura emitida por SYLCO s.a.r.l. En caso de impago total o parcial, SYLCO s.a.r.l. podrá, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pueda reclamar, pronunciar si lo considera oportuno, mediante simple notificación escrita por carta certificada con acuse de recibo, sin formalidades ni avisos, la cancelación automática de la venta, quedando todas las sumas ya pagadas siendo propiedad de SYLCO s.a.r.l., permaneciendo el importe total ya pagado propiedad de SYLCO s.a.r.l.
2.6. Condiciones de garantía
Sujeto al pago completo de las sumas mencionadas en el frente, SYLCO s.a.r.l. garantiza sus Equipos por un período de un (1) año a partir de su instalación. A petición del cliente y previo pago de la tarifa adicional estipulada en el anverso del presente documento, este período de garantía puede extenderse por uno o dos años adicionales. Independientemente de la duración elegida por el CLIENTE, durante el período de garantía, en caso de incidente operativo, SYLCO s.a.r.l. garantiza, en las condiciones definidas a continuación y sujeto a los casos expresos de exclusión a continuación, la reparación del Equipo, en particular mediante la reparación o el cambio estándar de la totalidad o parte de los elementos defectuosos. Los Servicios Estándar son prestados, a pedido del CLIENTE, en días laborables de 9 a 18 horas, excepto los días festivos, por técnicos de SYLCO s.a.r.l. o por un tercero autorizado por este último. Las piezas de repuesto intercambiadas pasan a ser propiedad de SYLCO
El CLIENTE debe poner a disposición de SYLCO s.a.r.l. todos los medios de elevación útiles para el mantenimiento (escalera, cesta) así como todos los demás equipos necesarios.
En caso de que la reparación de los Equipos requiera su retirada, SYLCO s.a.r.l. será la única autorizada para llevar a cabo la reubicación, siendo los costos de desmontaje, traslado y reinstalación a cargo del CLIENTE. Las intervenciones de SYLCO s.a.r.l. durante este período, incluso cuando resultan en la sustitución de piezas, no tienen el efecto de prolongar la duración de la Garantía. En caso de defecto oculto, el CLIENTE dispone de un plazo de 15 días naturales a partir de su descubrimiento para enviar su reclamación a SYLCO s.a.r.l. por carta certificada con acuse de recibo. Al final del período de Garantía, se corregirán los fallos de funcionamiento del Equipo, ya sea en virtud del Contrato de Servicio si el CLIENTE lo ha suscrito, o de acuerdo con la escala de SYLCO s.a.r.l. vigente.
Exclusiones
Cuando las intervenciones de SYLCO s.a.r.l. se hagan necesarias debido a una de las causas definidas a continuación, los costos de reparación (piezas, mano de obra, manutención y gastos de viaje) se facturarán además de la escala de SYLCO s.a.r.l. vigente:
condiciones de uso anormales, incumplimiento de las instrucciones de uso y/o de las especificaciones técnicas y medioambientales (incumplimiento de las zonas de etiquetado, puertas rotas, enchufes retirados, etc.)
modificación de la instalación o del entorno operativo provocada por el CLIENTE, que tenga el efecto de perturbar los sistemas existentes (por ejemplo, cambio de terminales de pago, instalación de balastos eléctricos, instalación de sistemas de ahorro de energía,...)
reubicación de la totalidad o parte de los Materiales y/o modificación de la instalación de los mismos, sin el consentimiento previo por escrito de SYLCO s.a.r.l.
Fallo de la fuente de alimentación
causa no relacionada con el uso normal
En ningún caso SYLCO s.a.r.l. podrá ser considerada responsable de las intervenciones no realizadas por ella o por un tercero autorizado por ella.
Disposiciones especiales para la concesión de un derecho de uso
Los elementos de software incorporados en el Hardware de SYLCO no se transfieren. Sobre estos elementos de software, SYLCO s.a.r.l. concede al CLIENTE, a cambio del pago de las sumas estipuladas en el anverso, un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, excepto en las circunstancias especificadas a continuación y válido durante la duración del uso de los Materiales por parte del CLIENTE. Los derechos de uso de estos elementos solo son transferibles por el CLIENTE al cesionario de los Materiales.